Noticias Económicas Marzo 17, jueves

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Fuente: Transdoc, 17/03/2022 02:00 pm

 



 

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01:45 am
Fuente: Transdoc


Publican los precios de referencia de la gasolina y el gas

El Ministerio de Energía y Minas (MEM) publicó el listado de los precios de referencia para que los consumidores sepan cuánto dinero pagar por cada producto, tal y como lo anunció el presidente Alejandro Giammattei, con el objetivo de evitar especulación y promover la denuncia de los lugares que incrementen sus precios.

Gasolinas por galón

Superior Q37.90

Regular Q37.30

Diésel Q35.55

Precio de cilindros de gas

Cilindro 25 libras Q142

Cilindro 35 libras Q199

Cilindro 100 libras Q568

Estos precios son de referencia y a los cuales aún debe aplicarse el subsidio que el Congreso aprobó para cada producto. Sin embargo, estos aún no están vigentes y comenzarán a regir en los próximos días.

 

07:41 am
Fuente: Transdoc

Diaco informa de plataforma virtual para realizar denuncias del consumidor

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), presentó la nueva plataforma virtual para gestión de quejas, con el fin de proporcionar mayor atención, eficiencia y agilidad a los consumidores y proveedores en la resolución de conflictos.

Mayra Soto, directora de la Diaco comentó que la implementación de la plataforma virtual nace de considerar la necesidad de aplicar tecnologías de la información.

“Lo que nosotros hacemos es acercar al consumidor un medio más para que desde su teléfono o computadora pueda ingresar su queja de manera electrónica”, explicó Soto.

Para consignar la queja en la plataforma virtual el consumidor debe ingresar a la página y llenar los datos personales solicitados en el formulario que aparece; además, agregar el motivo de la denuncia, las fotos de los documentos de respaldo, que incluye su DPI y la factura en donde conste la compra.

El formulario automáticamente lo capta el sistema, detalló Soto.

La directora de Diaco explicó que entre las principales ventajas están las siguientes:

• Optimización del proceso de la queja en relación con los plazos de la ley.

• El uso de notificaciones electrónicas que reducen el tiempo del proceso hasta en 8 meses por notificación física.

• Incorporación de mediaciones virtuales que aceleran llegar a acuerdos entre usuario consumidor.

El sitio web para acceder a la plataforma de quejas virtuales se encuentra en las pruebas finales para su implementación.

 

 






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